售后服务 产品在使用中的注意事项

售后服务承诺
    1、我公司将按照贵方的要求和项目需要，配合服务直至通过验收，并负责设备的调试、试运行和性能测试及现场安装

指导等工作的技术指导。
    2、设备安装完毕后，提供质量证明书、施工记录、竣工报告，负责设备调试等有利于贵方管理的有关技术资料。
    3、设备安装运行一年内免费保修，质保期过后，以成本价提供备品备件。
    4、我公司秉诚“ 用户是上帝 ”的服务宗旨，在服务过程中及时认真解决用户提出的各种问题，接到用户任何形式的

通知后8小时内赶到现场并立即开展工作，在技术服务过程中，态度良好，不向用户提出任何无理要求。
    5、我公司生产的每件产品都有服务档案，实行跟踪服务。在每年夏季、冬季派专专人员对用户进行回访，并协助用户

进行产品检修和维修，以保证客户选用我公司产品永无后顾之优。

工程设计
    工程技术研究人员可为用户提供设备的选型、配套技术咨询、工程方案设计和玻璃钢产品及工程设计施工等服务。
指导安装
    公司设有售后服务中心，配有技术熟练、业务素质高的专业技术人员、为用户提供安装技术指导工作。
调试
    公司工程技术人员对产品进行全面检查，并按照技术规范对产品进行调试。 操作培训
    公司技术人员在调试过程中对用户操作人员进行培训，每年定期举办用户操作人员培训班，以提高用户操作人员的技术水平。

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